Informativa ai sensi dell'art 13 del Reg UE 2016/679 - Clappit

Informativa Sul Trattamento Di Dati Personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali 

1 - TITOLARI DEL TRATTAMENTO

La presente informativa sulla privacy, fornita ai sensi dell'art. 13 GDPR, si riferisce al sito www.clappit.com e alle private label ad esso collegate (con dominio www.clappit.com/evento), gestito e di proprietà di Bemils Srl, con sede legale in Via Ferri, 3 20092 Cinisello Balsamo (MI), CF/Partita IVA 05589050961, indirizzo e-mail privacy@bemils.com, Titolare del Trattamento. Segnaliamo che Bemils srl ha nominato un proprio Responsabile della Protezione dei Dati (‘Data Protection Officer’ o, in breve, ‘DPO’) che può essere contattato per questioni inerenti al trattamento dei dati personali all'indirizzo che precede o via e-mail a: dpo@spazio88.com.
Per le vendite attraverso Private Label, ulteriore Titolare del trattamento potrebbe essere l'Organizzatore dell’evento per comunicazioni relative all'evento stesso, e in caso di trattamento dati a scopi di promozione o marketing previa accettazione di ulteriori Termini & Condizioni e Privacy specifici. 

Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul Portale.
In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate all’Informativa Privacy, l’Interessato è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Portale e può richiedere al Titolare di cancellare i propri Dati Personali.

2 - BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali (inclusa la loro registrazione nelle anagrafiche della Società) è basato sulla sussistenza di un obbligo contrattuale o di legge oppure, a seconda dei casi e come meglio precisato di seguito, sulla sussistenza di un interesse legittimo di Bemils o sul Suo consenso, facoltativo e revocabile in qualunque momento, ed è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi richiesti: la registrazione al Portale Clappit o a una delle private label ad esso collegate è necessaria per poter usufruire del servizio. Sono comprese le finalità di tipo amministrativo e contabile connesse e derivanti dal Contratto concluso con l’Interessato, anche per quanto concerne l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali da parte di Bemils (inclusa anche la procedura di rimborso del prezzo corrisposto, e di conseguente emissione di nota di credito ins eguito alla cancellazione di un evento acquistato). Rientra in questo contesto anche il servizio fornito dal Customer Care (servizio "Contattaci" e "Chat”) e,di conseguenza, il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione e l’invio di risposte a richieste di assistenza in relazione ad uno o più dei servizi disponibili sul Portale. 
• In adempimento di obblighi di legge: per l’adempimento di obblighi derivanti dalla legge o da regolamenti nazionali e/o comunitari in vigore, in particolare, in ambito fiscale, di pubblica sicurezza e in materia di "secondary ticketing", nonché da disposizioni impartite da autorità ed enti competenti (es. Legge Battelli, 145 del 30 dicembre 2018).
• In forza di un legittimo interesse di Bemils: nella difesa in giudizio di un diritto o interesse dinanzi a qualunque autorità o ente competente, incluso ai fini del recupero del credito, per la gestione organizzativa dell’evento acquistato e/o di servizi a corredo di quest’ultimo, a scopo esemplificativo informare in merito ad eventuali annullamenti o spostamenti di data o luogo dell’evento acquistato, informare su come raggiungere ed accedere all’evento, come richiedere il rimborso in caso di cancellazione dell’evento.
• Scopi amministrativi e contabili: per l’invio di fatture relative a commissioni di servizio, altre spese (es. spedizione tramite corriere, assicurazione, ecc) o del prezzo dei biglietti non fiscali. 
• Finalità promozionali e di marketing: sottoscrizione della newsletter, che comporta l’invio di materiale informativo e promozionale relativo agli eventi in vendita sulla piattaforma Clappit o su una delle private label ad essa collegate. Il relativo trattamento di questi dati si basa sul consenso, facoltativo e revocabile in qualunque momento. Il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e di usufruire del servizi prestati, inclusa la possibilità di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente la mancata ricezione di materiale promozionale ed informativo sugli eventi in vendita sul Portale. L’interessato potrà modificare il consenso all’interno della sua area riservata sul sito Clappit e sulle private label ad esso collegate.
• Informazioni di geolocalizzazione: nel caso in cui l’Interessato effettui un ordine, verranno registrati alcuni dati, come ad esempio l’indirizzo IP da cui è originata la transazione, l’orario della richiesta, il tipo di browser utilizzato, ecc. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o di terzi, su impulso delle autorità inquirenti competenti ai sensi di legge.
• Cookie: la navigazione sui www.clappit.com e le private label ad esso collegate avviene attraverso l'utilizzo di cookie. Per le specifiche sui cookie si prega di prendere visione della Cookies Policy.

Con riferimento alle finalità del trattamento indicate nei primi tre punti (Erogazione dei servizi richiesti, In adempimento di obblighi di legge e In forza di un legittimo interesse di Bemils) si rende noto che il conferimento dei dati è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi offerti tramite, si segnala che il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati in questione comporterà l’impossibilità, a seconda dei casi, di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi prestati ed, in generale, di dare corso al rapporto contrattuale instaurando o instaurato e/o di assolvere gli adempimenti come previsti dal contratto o dalla legge applicabile o, ancora, di evadere le specifiche richieste.

In particolare, per quanto riguarda la Legge di Bilancio (la n. 145 del 30 dicembre 2018), che mira a contrastare il fenomeno del Secondary Ticketing, cioè la rivendita attraverso canali non ufficiali di biglietti a prezzo maggiorato, impone che l’utente che acquista biglietti online debba essere identificato, tramite nome, cognome, data e luogo di nascita e verifica OTP del numero di cellulare. Nel caso di eventi con capacità superiore a 5.000 posti è anche obbligatoria, su tutti i biglietti, l’indicazione del nominativo di chi partecipa all'evento. Sarà effettuato un controllo in fase di accesso, dove verrà controllata l'esatta corrispondenza tra il nome sul biglietto ed il documento d'identità del partecipante.

L’organizzatore tratterà i dati personali dell’Interessato per gli adempimenti organizzativi e di sicurezza legati all'evento per i quali vengono acquistati i titoli di accesso. Eventuali finalità di marketing (iscrizione alla newsletter) imputabili all’organizzatore saranno esplicitate in fase di registrazione e/o di acquisto e saranno sempre facoltative. 

La Società non raccoglie né tratta dati personali riconducibili al Cliente che il RGPD qualifica come "categorie particolari" (quali, a mero titolo esemplificativo, dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ad associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute) o dati relativi a condanne penali e reati.

3 - MODALITÀ DI TRATTAMENTO
Bemils adotta misure di sicurezza a livello aziendale ed informatico per impedire accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati personali. Il trattamento avviene attraverso strumenti informatici e/o telematici ed operazioni correlate alle finalità indicate.
I dati saranno trattati prevalentemente con strumenti elettronici, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le finalità sopra riportate, nel rispetto dei principi di cui all'art. 5 del Regolamento UE 2016/679.

4 - COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali potrebbero essere comunicati da Bemils all'Organizzatore dell'evento per i quali si acquistano i titoli di ingresso, per le finalità indicate al punto 2.
I dati dati potranno essere trattati anche dalle seguenti categorie di soggetti:

• Incaricati del trattamento collegati a Bemils, ovvero professionisti che per esigenze organizzative e funzionali necessitano di trattarli, come spedizionieri convenzionati per la consegna a casa dei titoli di accesso acquistati
• A tutti quei soggetti (incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi,
• Agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito,
• Ai soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, o degli obblighi derivanti dalla legge.
• Ai Responsabili, istruiti in materia di sicurezza e protezione dei dati personali, i quali hanno il divieto di diffondere o comunicare i dati personali a ulteriori soggetti terzi.
  
• I dati potranno essere comunicati all'Autorità Giudiziaria, ove richiesto, per scopi organizzativi e di sicurezza legati all'evento e controlli previsti dalla normativa vigente.

I dati richiesti, tra i quali 

5 - CONSERVAZIONE DATI
I dati saranno conservati in archivi elettronici con piena assicurazione delle misure di sicurezza adeguate, richieste dal Nuovo Regolamento Europeo 2016/679.
Bemils conserverà i dati per il tempo necessario all'espletamento delle finalità amministrative, contabili e fiscali relative al rapporto instaurato e discendenti dagli obblighi previsti dalla legge, comunque entro i termini prescrizionali fissati per i diritti e gli obblighi sottesi al trattamento. I dati raccolti per finalità di marketing/promozionali saranno conservati nei database finché l'interessato non eserciti il diritto di cancellazione tramite le modalità disponibili sul portale. 

I dati personali dell’interessato saranno conservati per 24 mesi nel caso di iscrizione alla newsletter per l’invio di materiale promozionale su eventi e servizi in vendita sul Portale

6 - MINORI DI ANNI 16
Bemils invita tutti gli utenti di età inferiore ai 16 anni, a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza previa autorizzazione di un genitore o di chi ne esercita la potestà genitoriale. Qualora Bemils venisse a conoscenza del fatto che i dati personali siano stati forniti da minore di anni 16, provvederà all'immediata distruzione degli stessi, riservandosi la facoltà di impedire l'accesso ai servizi disponibili sul Portale a qualsiasi utente che abbia nascosto la propria minore età, o che abbia comunicato i propri dati personali in assenza del consenso di chi esercita la potestà genitoriale.
In caso di violazione di quanto elencato da parte di un minore di 16 anni, Bemils non potrà considerarsi responsabile dell'accaduto e non risponderà di richieste di risarcimento danni diretti e/o indiretti, derivanti e conseguenti da tale violazione.

8 - DIRITTI DELL’INTERESSATO
Di seguito sono indicati i diritti dell’Interessato:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei dati personali che lo riguardano, ed in caso affermativo, conoscere il contenuto e l'origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento.
• Diritto di rettifica: verificare l'esattezza, richiedere l'aggiornamento e/o la rettificazione dei dati. In presenza di un account personale, è possibile aggiornare le informazioni autonomamente dopo il login.

• Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione o impedire l'ulteriore uso dei propri dati personali. Tale diritto non si applica se il trattamento dei dati è necessario, tra l’altro per l’adempimento di un obbligo di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.
• Diritto di limitazione: l’Interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in caso di: a) contestazione dell’esattezza dei dati personali che lo riguardano entro il termine necessario al titolare (Società) per verificare l’esattezza di questi dati; b) trattamento illecito e richiesta da parte dell’Interessato della limitazione d’uso in luogo della relativa cancellazione; c) necessità da parte dei dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) opposizione da parte dell’Interessato al trattamento, come di seguito indicato, in attesa di verifica di prevalenza di motivi legittimi da parte del titolare.
• Diritto di opposizione: l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento basato su un legittimo interesse del titolare, salva la dimostrazione da parte di quest’ultimo di motivi legittimi per procedere che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto alla portabilità: l’interessato ha diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento in relazione alle ipotesi in cui il trattamento dei suoi dati si basi sul consenso oppure riguardi categorie particolari di dati personali trattati sulla base del suo consenso, o il trattamento sia fondato sull’esecuzione di un contratto e tale trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Ha anche diritto ad ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all’altro, ove tecnicamente fattibile. 

Per esercitare i diritti sopra riportati, l’Interessato dovrà rivolgersi con una richiesta scritta a privacy@bemils.com. L’Interessato ha anche diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo (il Garante della Privacy)

Ultima modifica 7 febbraio 2022